西安雁塔九龙医院(西安九龙医院)位于陕西省西安市雁塔区高新四路高新大都荟东门,交通便利,环境优美。
西安雁塔九龙医院始终坚守“诚信医疗”的宗旨,坚持“诚信 安全”的发展理念,让患者“放心”看病,“安心”就医。西安雁塔九龙医院不忘初衷,将“温馨、暖心、真诚、贴心”的服务贯彻始终。
西安雁塔九龙医院开展“五明白”、“五放心”服务,“五明白”就是让每一位患者明白自己得了什么病,明白该做什么检查,明白疾病的多种治疗方法,明白所花费的医疗费用,明白治疗过程。“五放心”就是检查放心,看病放心,用药放心,安全放心,收费放心。
西安雁塔九龙医院从患者角度出发,了解病人、观察病人、体会病人的感受,用真心和真诚来服务,将人文文化融入诊疗,充分尊重患者的人格与尊严。所有的医护人员温和的态度,亲切的话语,使得患者在整个诊疗过程中能够在轻松、舒缓的氛围中进行,在治疗疾病的同时,还为患者朋友缓解了压力。
在管理模式上,西安雁塔九龙医院要求每一位员工做到有责任心、有爱心、有自信心。
首先强调的是有责任心,就是要把患者的健康需求,一丝不苟地做到位。
其次要求的是有爱心,用爱心去体会患者的心理,做到感同身受,为患者提供心理上的慰藉,使患者及其亲属有一种家的感觉,享受到不是亲人胜似亲人的人文关怀,同时也代表着科室之间、同事之间要有爱心,通力合作,默契配合的硬性要求。
最后强调的是有自信心,在为患者建立信心的同时,用自信心去体现医院良好的个人形象和企业形象,让患者成为九龙医疗最真心的朋友。